TERMES ET CONDITIONS
Conditions Générales de Vente (CGV) – Les Récits pour soi
Date d'entrée en vigueur : 1er juin 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'achat des produits numériques (fichiers audio, e-books, etc.) proposés par l'entreprise individuelle Les Récits pour soi (la "Vendeuse"), exploitée par Mélissa Soru, psychoéducatrice et psychothérapeute.
1. Objet des CGV
Les CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des produits proposés par la vendeuse et conceptrice sur le Site: www.lesrecitspoursoi.com
2. Produit et Utilisation
Les produits vendus par Les Récits pour soi sont des outils d'auto-développement, de bien-être et de développement personnel basés sur l'expertise en psychoéducation et psychothérapie.
2.1. Mise en Garde
LE PRODUIT N'EST PAS UN SERVICE PROFESSIONNEL CLINIQUE. L'achat et l'utilisation des produits de la vendeuse et conceptrice ne créent pas une relation client-thérapeute. Les produits Les Récits pour soi ne constituent en aucun cas une psychothérapie, une psychoéducation, une évaluation clinique, un diagnostic ou un suivi professionnel personnalisé. Ils ne doivent jamais remplacer la consultation d'un professionnel de la santé mentale qualifié pour toute question ou situation personnelle nécessitant une intervention clinique.
La vendeuse et conceptrice Mélissa Soru agit en tant que créatrice de contenu et entrepreneure dans le cadre de cette transaction et non en tant que clinicienne.
3. Prix et Paiement
Les prix des produits sont indiqués en dollars canadiens (CAD), incluant ou non les taxes applicables selon votre statut fiscal. Le paiement est exigible immédiatement à la date de la commande. Le traitement des paiements est effectué par des plateformes tierces sécurisées (ex. : Wix Payments/Stripe).
4. Livraison et Droit de Rétractation
4.1. Livraison : Les produits numériques (fichiers audio) sont livrés par téléchargement ou par lien courriel immédiatement après la confirmation du paiement.
4.2. Droit de Rétractation / Politique de Remboursement : Étant donné la nature immatérielle et irrévocable du produit numérique (fichier audio/téléchargeable), l'acheteur renonce expressément à son droit de rétractation dès le téléchargement ou l'accès au produit. Aucun remboursement ne sera accordé après la livraison du lien d'accès, sauf en cas de défaillance technique du fichier non résolue par la Vendeuse.
5. Propriété Intellectuelle
L'intégralité du contenu des produits Les Récits pour soi (incluant les textes, audios et la marque) est la propriété exclusive de la Vendeuse. Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée du contenu est strictement interdite.
6. Responsabilité
La vendeuse et conceptrice ne peut être tenue responsable de tout dommage résultant d'une interprétation erronée ou d'une utilisation inappropriée des produits. L'utilisateur assume l'entière responsabilité de la façon dont il applique le contenu des récits à sa propre vie.
7. Droit Applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit de la province de Québec, Canada.